Le jeudi 21 novembre dernier, après deux mois de grands travaux, la bijouterie PENELOPE rouvrait ses portes et présentait à sa fidèle clientèle un tout nouvel écrin pour ses prestigieuses collections de bijoux et d’articles d’horlogerie.
Là, tout n’est qu’ordre et beauté, luxe, calme et volupté. Ces vers de Baudelaire s’appliquent à merveille au décor récemment dévoilé par la réputée bijouterie de Place Ste-Foy. « PENELOPE incarne le chic, la pureté et l’élégance en matière de bijoux et de montres depuis 1968, souligne Jacques Labrecque, copropriétaire, avec Claudine Béland.
Il va de soi que l’ambiance et le décor, qui servent d’écrin à nos collections, se doivent de demeurer à la hauteur. Même chose en ce qui concerne le Service à la clientèle, qui ne peut être que remarquable. Notre but avoué : pousser plus loin l’hospitalité en offrant une expérience exceptionnelle aux clients qui viennent nous visiter. »
Des bijoux, des montres et des accessoires pour tous les goûts
Dans la foulée de l’agrandissement, de nouvelles collections de bijoux et de produits d’horlogerie, proposées en exclusivité, sont venues s’ajouter à celles offertes ces dernières années. « Nous offrons plus de collections européennes que quiconque dans la région, explique M. Labrecque, et nous avons considérablement augmenté notre offre en matière de montres de luxe. En fait, notre but est de devenir LA référence en matière de produits d’horlogerie pour hommes et femmes à Québec. »
Du côté des bijoux, Joaillerie St-Onge, Jean-Marc Garel, de même que le diamantaire Gebrüeder Schaffrath sont en vedette. En ce qui concerne les montres, Welder, Tissot, Rado, Longines, Gucci, Oris, Morado, Davidoff, TechnoMarine, Burberry, The Britain, Ebel et Michel Herbelin ne sont que quelques-uns des grands noms.
S’ajoutent également les indispensables accessoires que sont les stylos, boutons de manchettes, porte-monnaie, sacs, etc., notamment de marque Davidoff.
Un décor repensé
La boutique se divise maintenant en quatre zones bien distinctes : une zone « diamants », une zone « or », une zone « argent » et une zone consacrée aux articles d’horlogerie de luxe.
L’agrandissement du local (près de 1 000 pieds carrés supplémentaires) permet de présenter la marchandise de façon encore plus épurée, dans une atmosphère à la fois zen et raffinée.
D’une grande élégance, le mobilier, l’éclairage et le recouvrement de plancher ont été pensés pour mettre la marchandise en valeur. Quant à cette dernière, elle brille autant par sa diversité que par sa qualité.
Un Service à la clientèle d’exception
Nulle notoriété n’est viable sans un Service à la clientèle sur mesure, c’est-à-dire collé aux besoins et aux désirs de la clientèle. « Un personnel stable et hautement compétent est effectivement indispensable pour qui veut durer, acquiesce le propriétaire de PENELOPE. Le directeur, Sylvain Duval, travaille d’ailleurs chez PENELOPE depuis 30 ans maintenant. Mais notre force réside aussi pour beaucoup dans la relation de confiance que nous avons su bâtir en toute simplicité et cordialité avec notre clientèle, en étant réellement à l’écoute de ses désirs et de ses besoins. Celle-ci nous est d’ailleurs particulièrement fidèle, ce qui est assez rare dans le milieu, et constitue un sujet de fierté pour notre équipe. Qu’on se le dise, tous les ingrédients sont là pour assurer le succès et la pérennité de PENELOPE encore très longtemps. »
Sylvain Duval, directeur; Claudine Béland et Jacques Labrecque, propriétaires.
Un décor repensé
La boutique se divise maintenant en quatre zones bien distinctes : une zone « diamants », une zone « or », une zone « argent » et une zone consacrée aux articles d’horlogerie de luxe.
L’agrandissement du local (près de 1 000 pieds carrés supplémentaires) permet de présenter la marchandise de façon encore plus épurée, dans une atmosphère à la fois zen et raffinée.
D’une grande élégance, le mobilier, l’éclairage et le recouvrement de plancher ont été pensés pour mettre la marchandise en valeur. Quant à cette dernière, elle brille autant par sa diversité que par sa qualité.
Autre nouveauté, la bijouterie offre une large sélection de modèles de bagues qu’il est possible de modifier en fonction des goûts du client. « Grâce à un logiciel révolutionnaire qui permet de visualiser les transformations désirées, le client peut juger de l’effet, par exemple, si l’anneau est plus large ou plus étroit, ou encore, si on ajoute, change ou modifie la taille des pierres. Le résultat peut même éventuellement s’afficher en trois dimensions, ce qui permet au client d’approuver avant d’aller de l’avant avec la modification. »
